WunDALmed – Mobile Wundversorgung & Sanitätshaus / Homecare**

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen der WunDALmed – Mobile Wundversorgung & Sanitätshaus, insbesondere für die mobile Wundversorgung, die Versorgung mit Hilfsmitteln, Verbandstoffen, Inkontinenz- und Tracheostomamaterialien sowie für alle Dienstleistungen im Homecare-Bereich.
Sie gelten gegenüber Patienten, Angehörigen, Pflegeeinrichtungen, Ärzten sowie weiteren Vertragspartnern.

2. Leistungsangebot

WunDALmed bietet folgende Leistungen an:

- Mobile Wundversorgung durch qualifizierte Fachkräfte (ICW-Standard)

- Beratung, Lieferung und Einweisung in medizinische Hilfsmittel

- Versorgung im Bereich Inkontinenz, Tracheostoma und Verbandmittel

- Homecare-Betreuung nach ärztlicher Verordnung

- Individuelle Schulungen für Patienten und Angehörige

- Kommunikation und Koordination mit Ärzten, Pflegediensten und Krankenkassen

Alle Leistungen erfolgen nach ärztlicher Verordnung oder im Rahmen privater Beauftragung.

3. Abrechnung & Kostenübernahme

Die Abrechnung erfolgt – je nach Leistung – direkt mit der gesetzlichen oder privaten Krankenkasse, Pflegekasse oder auf Selbstzahlerbasis.
Der Patient verpflichtet sich, alle für die Kostenübernahme erforderlichen Unterlagen vollständig und rechtzeitig zur Verfügung zu stellen.

Sollte keine Genehmigung durch die Kostenträger erfolgen, können Kosten privat in Rechnung gestellt werden.

4. Homecare-Versorgung

Im Homecare-Bereich übernimmt WunDALmed:

- Regelmäßige Versorgung und Betreuung zuhause

- Kontrolle des Heilungsverlaufs

- Austausch von Hilfsmitteln und Materialien

- Fachgerechte Einweisung in Produkte und Geräte

- Dokumentation gemäß medizinischem Standard

Homecare-Termine erfolgen nach Vereinbarung und können bei Bedarf angepasst werden.

5. Haftung

WunDALmed haftet für Schäden nur im Rahmen gesetzlicher Bestimmungen.
Für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung von Hilfsmitteln oder durch Abweichung von der fachlichen Anleitung entstehen, wird keine Haftung übernommen.

6. Termine & Erreichbarkeit

Vereinbarte Termine sind bindend.
Terminabsagen müssen mindestens 24 Stunden vorher erfolgen.
Bei nicht wahrgenommenen Terminen kann ein Ausfallhonorar berechnet werden (ausgenommen Notfälle).

7. Datenschutz

Alle personenbezogenen, medizinischen und abrechnungsrelevanten Daten werden gemäß DSGVO streng vertraulich behandelt.
Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich an berechtigte Stellen (z. B. Ärzte, Kostenträger) und nur soweit notwendig.

8. Eigentumsvorbehalt

Ausgeliehene Hilfsmittel bleiben Eigentum von WunDALmed und müssen nach Aufforderung oder nach Versorgungsende unverzüglich und unbeschädigt zurückgegeben werden.

9. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Klauseln dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Gerichtsstand ist – soweit rechtlich zulässig – der Sitz von WunDALmed.

WunDALmed – Mobile Wundversorgung & Sanitätshaus/Homecare

Im Erloch 1
64832 Babenhausen

Tel.: +49 6051 7004802
          +49 163 9091337

E-Mail: info@wundalmed.de

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Onlineshop WunDALmed

§1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher oder Unternehmer über den Onlineshop von

WunDALmed – Adnan Dobrnjic
Im Erloch 1
64832 Babenhausen
Deutschland
Telefon: 06051 7004802
E-Mail: info@wundalmed.de
Website: www.wundalmed.de

tätigen.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person, die in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen Tätigkeit handelt.

§2 Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.
Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung per E-Mail bestätigen oder die Ware versenden.

§3 Preise und Versandkosten

Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern nicht anders ausgewiesen.

Zusätzlich zu den angegebenen Preisen können Versandkosten anfallen. Diese werden im Bestellvorgang gesondert ausgewiesen.

§4 Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse innerhalb Deutschlands, sofern nicht anders vereinbart.

Lieferzeiten werden im Onlineshop angegeben. Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden unverzüglich.

Teillieferungen sind zulässig, soweit diese dem Kunden zumutbar sind.

§5 Zahlungsbedingungen

Folgende Zahlungsarten werden angeboten (je nach Auswahl im Shop):

• PayPal
• Kreditkarte
• weitere im Shop angebotene Zahlungsarten

Der Kaufpreis ist unmittelbar nach Vertragsschluss fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

§6 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

§7 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.

Kein Widerrufsrecht besteht bei:

versiegelten Hygieneartikeln, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde

Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind

individuell angefertigten oder personalisierten Produkten

Die vollständige Widerrufsbelehrung wird dem Kunden gesondert im Onlineshop zur Verfügung gestellt.

§8 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

§9 Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

§10 Hinweise zu Medizin- und Pflegeprodukten

Die im Onlineshop angebotenen Produkte dienen der Pflege, Hygiene oder unterstützenden Versorgung.

Sie ersetzen keine ärztliche Beratung, Diagnose oder Behandlung.
Die Anwendungshinweise und Herstellerangaben sind zu beachten.

§11 Vertragssprache und Speicherung

Vertragssprache ist Deutsch.
Der Vertragstext wird gespeichert und dem Kunden per E-Mail übermittelt.

§12 Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§13 Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.